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FAQ

¿Cuánto tardará en llegarme mi pedido? 

Una vez hecho tu pedido, la orden se procesa y empaca al siguiente día hábil y el envío toma 24 horas en llegar a su destino final (aplica Lima Metropolitana) Puedes rastrearlo con el número que te proporcionaremos en tu correo.

Para envíos a provincia o internacional, click aquí.

¿Tienen tienda física?

No, pero contamos con aliados comerciales que tienen nuestros productos disponibles en sus tiendas. Ahí podrás probar los productos y recibir recomendaciones. Visítanos en:

  • Morpholpogy Concept Store. Av. Mariscal La Mar 1332, Miraflores. Lima. Horario: Lunes – Viernes: 10:30 am – 7:00 pm.

Recibí mi pedido, pero no llegó completo/mal estado ¿qué puedo hacer?

Primero que nada, recibe una disculpa. Por favor, escríbenos [email protected] incluyendo el número de tu orden para poder dar seguimiento y resolver tu caso.

¿Todos los productos son de Corea?

Puedes estar 100% segura que nuestros productos vienen directamente desde Corea. Tenemos acuerdos con cada marca que ofrecemos. Todos los productos son aptos para su venta con larga vida de uso.

¿Cómo saber si una marca testea sus productos en animales?

En Corea del sur está prohibido hacer testeos en animales así que todas nuestras marcas son cruelty free. 

¿Ofrecen marcas veganas?

Para nosotras es muy importante tener cosméticos para todo, por eso hemos incorporado marcas a nuestra selección que son aptas para veganos: A by. Bom es una de ellas.

Quiero comprar cosmética coreana pero no sé qué productos pueden irme bien. 

¡No te preocupes! Estamos para orientarte en tu compra. Puedes enviar un correo a [email protected] con el asunto “Consulta productos”. Para que sea más fácil ayudarte, indicanos qué tipo de piel tienes, tu edad y qué producto buscas.

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